私たちの社会は大きな転換点に立っています。街中やコンビニエンスストア、建設現場、介護施
設で外国人の姿を見かけない日はありません。こうした日常風景の変化に伴い、「外国人労働者の
受け入れ」に対する日本国民の意識、いわゆる世論もまた、劇的な変化を遂げています。かつて
は賛否が拮抗していたこのテーマも、深刻化する人手不足を肌で感じるようになった今、その潮
流は大きく変わりつつあります。
今回は、最新の世論調査の結果や傾向を、外国人材紹介の最前線にいる株式会社 CONVI の視点
から分析し、そこから見えてくる「社会の要請」と、私たち中小企業が今こそ取るべき「採用戦
略」について、詳細に解説させていただきます。
まず、直近の内閣府や主要メディアによる世論調査の結果を俯瞰してみましょう。数年前までは、
治安の悪化や文化摩擦を懸念して「慎重であるべき」という意見が根強く存在しました。 しかし、
ここ数年の調査結果、特に 2024 年以降のデータを見ると、 「外国人労働者の受け入れを拡大すべ
き」、あるいは「やむを得ない（拡大も辞さない）」とする肯定的な意見が、明確に過半数を占め
るようになっています。
この意識変化の背景にあるのは、もはや隠しようのない「人手不足の実感」です。宅配便の遅配、
飲食店の営業時間短縮、建設工事の遅れ、介護サービスの縮小など、労働力不足が国民一人ひと
りの生活利便性を脅かすレベルに達したことで、「背に腹は代えられない」という現実的な判断が
世論を動かしています。特に、私たち CONVI が拠点を置く大阪や関西圏では、万博開催やイン
バウンド需要の爆発的な回復に伴い、現場の人手不足が極限に達しており、外国人労働者への期
待値は全国平均よりもさらに高い傾向にあります。もはや日本社会は、外国人を「受け入れるか
否か」を議論するフェーズを過ぎ、「いかにして円滑に受け入れ、 共生していくか」という実行フ
ェーズに移ったと言えるでしょう。
しかし、世論調査の自由記述や詳細分析に目を向けると、国民が「無条件での開放」を望んでい
るわけではないことが読み取れます。多くの人々が懸念しているのは、単純な労働者の増加では
なく、「日本語が通じないことによるトラブル」「ゴミ出しや騒音などの生活ルールの不徹底」「治
安への不安」といった、具体的な生活環境への影響です。
つまり、世論のメッセージは非常に明確です。「人手不足解消のために外国人の力は必要だが、日
本のルールやマナーを守れる、質の高い人材に来てほしい」ということです。これは、私たち株
式会社 CONVI が創業以来こだわり続けてきた「教育重視」「人物重視」の方針と完全に合致しま
す。私たちが紹介するインドネシア人材は、入国前に日本語だけでなく、日本の生活習慣やマナ
ー、労働倫理について徹底的な教育を受けています。世論が求めているのは、まさにこうした「秩
序ある受け入れ」であり、しっかりとした準備を経た人材であれば、地域社会は驚くほど温かく
彼／彼女らを迎え入れてくれます。
世論調査や意識調査において、もう一つ注目すべき点は、受け入れる外国人の「国籍」や「文化
的背景」に対する意識です。日本国民は、歴史的に友好関係にあり、親日的な国からの人材に対
して、より安心感を抱く傾向があります。その筆頭とも言えるのが、私たちが専門とするインド
ネシアです。
インドネシアは世界最大級の親日国であり、穏やかで年長者を敬う国民性は、日本人の感性と非
常に親和性が高いものです。ニュースなどで一部の国の外国人によるトラブルが報じられること
がありますが、インドネシア人材に関してはそうしたネガティブなイメージが少なく、「真面目で
明るい」「家族を大切にする」というポジティブな印象が定着しつつあります。企業の採用担当者
様とお話ししていても、「近隣住民や既存社員の理解を得やすい」という理由で、インドネシア人
を指名されるケースが増えています。これは、世論の「安心・安全な受け入れ」を求めるニーズ
に対し、インドネシア人材がベストアンサーの一つであることを裏付けています。
世論調査の数字はあくまで全体像ですが、現場レベルではさらに興味深い現象が起きています。
「接触仮説」という社会心理学の用語がありますが、これは「異質な集団同士が直接接触するこ
とで、偏見や対立が減少する」という考え方です。私たちが支援する中小企業の現場でも、まさ
にこれが起きています。
採用前は「言葉が通じるか不安だ」「現場が混乱するのではないか」と懸念していた日本人従業員
の方々が、実際にインドネシアの若者と一緒に働き、彼／彼女らの勤勉な姿や屈託のない笑顔に
触れることで、評価を一変させるのです。「彼／彼女らがいないと現場が回らない」「孫のように
可愛い」といった声が上がるようになり、そのポジティブな評判が従業員の家族や地域社会へと
口コミで広がっていきます。つまり、企業が勇気を持って外国人を受け入れること自体が、地域
社会の世論を「肯定」へと変える草の根運動になっているのです。大阪の町工場で、インドネシ
ア人の若者が近所のおばちゃんから飴ちゃんをもらっている光景こそが、統計データ以上にリア
ルな「共生」の証です。
かつては「安い労働力を求めて外国人を雇う」というネガティブな見られ方をされることもあり
ましたが、現在の世論においては、その認識も 180 度転換しています。適切な待遇で外国人を雇
用し、育成している企業は、「ダイバーシティ（多様性）に対応した先進的な企業」「国際貢献を
果たしている企業」として、社会的に高く評価されるようになっています。
特に若い世代（Z 世代や α 世代）は多文化共生に対する感度が高く、外国人と対等に働く環境が
ある企業を「魅力的」と感じる傾向があります。つまり、外国人労働者の受け入れは、単なる人
手不足解消だけでなく、日本人若手人材の採用ブランディング（企業価値向上）にも寄与するの
です。世論が「共生」を支持している今、外国人材の活用に消極的であることは、逆に「閉鎖的
で将来性のない企業」と見なされるリスクすら孕んでいます。
2026 年の今、外国人労働者の受け入れに対する世論の風向きは、かつてないほど「追い風」とな
っています。国民は、日本経済を維持するために彼／彼女らの力が必要であることを理解し、適
切な管理と教育が行われている限りにおいて、彼／彼女らを隣人として歓迎する準備ができてい
ます。
私たち株式会社 CONVI は、この「適切な管理と教育」の部分を担うプロフェッショナルです。
大阪を拠点に、インドネシア現地の教育から日本での定着支援までを一貫して行うことで、世論
が懸念するトラブルを未然に防ぎ、企業様と地域社会に安心をお届けします。
世論調査が示す通り、時代は動いています。迷っている時間はもはやありません。社会的な合意
形成が進んでいる今こそ、インドネシア人材という新たな戦力を迎え入れ、御社のさらなる成長
につなげる絶好の機会です。人手不足という暗いトンネルを抜け出し、共に多文化共生の明るい
未来を築いていきましょう。私たち CONVI が、その最初の一歩を全力でサポートいたします。